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ジャパンネットバンクのシステム障害

Linux,PHP,PostgreSQL,MySQL,Macromedia Flash

今日オフィスに届いた日経インターネットソリューション7月号に
ジャパンネットバンクのシステム障害についての記事が掲載されている。
ジャパンネット銀、8日～9日に発生したシステム障害の経緯について説明

原因はディスク管理ソフトのバグ。
ディスク増設などの作業を行うと一部のファイルに二重書き込みを許してしまうというもの。
このバグへのパッチはベンダーから提供済みでジャパンネットバンクでも
パッチの適用は行っていたが、不幸にもディスク増設後だった。

こういうことは完全に防ぐのは不可能なのでシステム設計者を責めることはできないが、
復旧に22時間以上かかってしまっていることが問題。
手順書の不備でDBのリストアがスムーズにできなかったらしい。

それにしても現場の責任者のストレスは凄まじいものだったろうなぁ。
うちも手順書の見直しをしなきゃ、と思った。