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アルコール依存症治療の専門病院

PRMの時代

CRM,SFA,BI ： Marketing,Small Business Management

PRMという単語が少しずつ出回ってきている。
CRMの次はPRMに注目
ＰＲＭをはじめとする最新ＣＲＭ動向を紹介
Global Information inc.のレポートリスト

PRMとはパートナーリレーションシップマネージメント（Partner Relationship Management）の略。
ここでいうパートナーというのは主にメーカーから見た販売代理店を指すが、
パートナー=取引先という広い観点から言えば、卸・小売から見たメーカという形のPRMも需要は多い。
こういった社外とのデータ共有こそインターネットを利用したシステムの真骨頂とも言えるところで、
これからもっと伸びる市場だと僕は思っている。

これはその事例-
ファミリーマート、メーカーに販売情報提供
・ファミリーマートはコンビニエンスストアの販売データをインターネット経由で
　取引メーカーに直接提供する。
・大手食品メーカーを中心に参加を呼び掛ける。
・メーカーはインターネット経由でファミリーマートのサーバーに接続
　自社商品の販売実績を把握できる

うまく稼動すれば
メーカー：在庫管理や生産・出荷調整を円滑にできる
小売：売れ筋商品の品切れをなくせる
というWin-Winの関係を構築できる。

PRMは関係するプレーヤーが多くなるので、成功すれば大きな成果を上げられる反面、そこに漕ぎつけるまでがより大変になる。今後どうなるのかに注目したい。